其目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質量體系持續的適宜性和有效性。評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：
A、過程是否被確定？過程程序是否恰當地形成文件？
B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施？
C、在提供預期結果方面，過程是否有效？
七、搞好質量管理關鍵在。——組織的高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：
A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。
B、確定各崗位的職責和權限。
C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。
D、一名管理者代表負責質量體系。
E、負責管理評審。達到確保質量體系持續的適宜性和有效性。
回顧歷史，ISO9001標準起源于科學的進步和技術的發展。展望未來，高新技術的發展更有待于ISO9001標準的。成熟的ISO9001系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。
業務范圍：ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業安全與體系、ISO/TS16949汽車行業質量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責任標準、GB/ISO50430、ISO13485器械質量體系咨詢，UL認證，QS認證，CCC產品認證，CE認證，生產許可證,標,HSE認證,ISO22000認證,AAA信用評估認證、專利、商標等
ISO9001質量管理體系原則
一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

按照層次上下劃分為：經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段，PDCA是管理學中的一個通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質量領域，故稱為質量環和戴明環。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環方式：
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設，即根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃，即按照預定的計劃、標準，根據已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據設計方案和布局，進行具體操作，努力實現預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果，即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段，或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。

1、ISO14001背景（什么是ISO14001）
近代工業的發展過程中，由于人類過度追求經濟增長速度而忽略環境的重要性，導致水土流失、土地沙漠化、水體污染、空氣質量下降、全球氣候反常、臭氧層耗竭、生態環境嚴重破壞…… 環境問題已成為制約經濟發展和人類生存的重要因素。
各國非常重視環境問題，紛紛制訂環境標準，各項標準日趨嚴格，出口商品因不符合標準而蒙受巨大經濟損失。環境問題已成為綠色貿易壁壘，成為企業生存和發展必須關注的問題。
考慮到零散的、被動適應法規要求的環境管理機制不足以確保一個組織的環境行為不僅現在滿足，將來也一直能滿足法律和方針所提出的要求，企業沒有持續改進的動力，ISO國際標準化組織在汲取世界發達國家多年環境管理經驗的基礎上制定并頒布ISO14001環境管理系列標準。
ISO14001是國際標準化組織（ISO）制定的環境管理體系國際標準。ISO14001認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入市場的準入證，通過ISO14001認證的企業可以節能降耗、優化成本、滿足法律要求，改善企業形象，提高企業競爭力。ISO14001已經成為一套目前世界上全面和系統的環境管理國際化標準，并引起世界各國、企業界的普遍重視和積極響應。

ISO9001質量管理體系是作為目前招投和供應商考核的一個加分項。
ISO9001質量管理體系認證的益處：
1.提高企業管理水平，增強市場競爭力；提升企業形象，擴大知名度和美譽度；
2.確保穩定的產品質量，向客戶有能力提供符合要求的產品；
3.提高員工的質量意識和管理意識；持續改進企業的經營業績和管理效率；
4.以顧客為關注點，提供符合顧客要求和市場需求的產品；
5.應對技術壁壘，獲得國際貿易的“通行證”；
6.應對招投標（競標*）及市場客戶需求，增加招投標競爭機會（可以加分）和提高客戶對公司的認可度。 安徽子辰企業管理服務有限公司，是一家從事認證咨詢和信用評級服務的智力密集型企業。在認證評級方面，擁有強大的技術實力，豐富的認證咨詢經驗，的評級隊伍，以及的服務，為您的公司提供資料準備、工廠審查、后期支持等一條龍服務，另外我公司堅持“誠信服務、創新發展”的質量方針，力求為每一位客戶建立起一個現代化的管理模式，邁向更高的發展時代，力求保證企業通過國際管理體系認證且以快的速度、的服務幫助企業獲取國、內外認證。為企業的市場競爭、國際貿易管理、全面質量管理打下堅實的基礎。
ISO原則與質量管理的關系
質量管理八項原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現。其應用可分為質量保證和質量管理。就質量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足客戶對質量的要求。
因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立并實施文件化的質量體系，終確保質量目標的實現和管理兩個層面。
質量管理則要考慮，作為一個組織經營管理的重要組成部分，怎樣保證經營目標的實現。組織要生存、要發展、要提高效率和效益，當然離不開顧客，離不開質量。因而，從質量管理的角度，要開展的活動就其深度和廣度來說，要遠勝于質量保證所需開展的活動。
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