其目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質量體系持續的適宜性和有效性。評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：
A、過程是否被確定？過程程序是否恰當地形成文件？
B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施？
C、在提供預期結果方面，過程是否有效？
七、搞好質量管理關鍵在。——組織的高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：
A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。
B、確定各崗位的職責和權限。
C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。
D、一名管理者代表負責質量體系。
E、負責管理評審。達到確保質量體系持續的適宜性和有效性。
回顧歷史，ISO9001標準起源于科學的進步和技術的發展。展望未來，高新技術的發展更有待于ISO9001標準的。成熟的ISO9001系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。
認證基本要求
(1).組織應建立符合ISO14000標準要求的文件化環境管理體系，在申請認證之前應完成內部審核和管理評審，并保證環境管理體系的有效、充分運行三個月以上；
(2).組織應向世通認證提供環境管理體系運行的充分信息，對于多現場應說明各現場的認證范圍、及人員分布等情況，世通認證將以抽樣的方式對多現場進行審核；
(3).組織自建立環境管理體系始，應保持對法律法規符合性的自我評價，并提交組織的三廢監測報告及一年以來的守法。在不符合相關法律法規要求時應及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應遵守世通認證的有關要求，在進行宣傳時應僅就獲準認證的范圍作出申明，并遵守世通認證有關認證及認證標志使用規定；在監督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核；
(6).當組織的環境管理體系出現變化，或出現影響環境管理體系符合性的重大變動時，應及時通知世通認證；世通認證將視情況進行監督審核、換證審核或復審以保持的有效性；
(7). 組織應向世通認證提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

八個步驟，為了解決和改進質量問題，PDCA循環中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一：分析現狀，找出題目︰強調的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力，發掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產生題目的原因︰找準題目后分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法。
步驟三：要因確認︰區分主因和次因是有效解決題目的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達到什么目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什么時間完成（when）？如何完成（How）？措施和計劃是執行力的基礎，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執行措施、執行計劃︰的執行力是組織完成目標的重要一環。
步驟六：檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標準化，固定成績︰標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉淀經驗的方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標準化是企業治理系統的動力，沒有標準化，企業就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環中全部解決，的題目會自動轉進下一個PDCA循環，如此，周而復始，螺旋上升。
PDCA循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。
總而言之，ISO9001質量管理體系是適用于大部分企業內部的管理體系，它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

安徽子辰企業管理服務有限公司是一家從事咨詢認證服務的新型發展型企業，公司有著的師資團隊，多年工作經驗的銷售服務人員。從企業規劃管理建立到
各類資質認證完善，全程一站式服務，致力于幫助企業解決發展各個階段的相關問題。
在物業企業、建筑企業、制造業、住宿餐飲業、批發和零售業、采礦業、信息技術服務業、房產業、教育業、交通運輸業、農、林、牧、漁業、電力、熱力、燃氣、以及水生產和供應業、科學研究和技術服務行業等等行業有著豐富的咨詢認證經驗?？蛻魸M意度百分之99。
業務地區：合肥、宿州、淮北、亳州、阜陽、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山、安慶、蕪湖、銅陵、宣城、池州、黃山，六安市，淮北市。
公司服務范圍
①  ISO9001質量管理體系認證；
②  ISO14001環境管理體認證；
③  OHSAS18001職業健康安全管理體系認證;
④  ISO13485器械管理體系認證；
⑤  IATF16949質量管理體系認證；
⑥  HACCP/ISO22000食品安全管理體系認證；
⑦  ISO27001信息安全管理體系
⑧  ISO20001 IT服務管理體系
⑨  CCC國家產品強制認證
⑩  中國環境標志認證（十環認證）；
?  CE認證/GS/UL認證；
?  生產許可證；
?  有機認證（糧食、水產、蔬菜、水果、禽蛋、畜牧業）；
?  AAA企業信用等級證書、重合同守信用
?  無公害認證；
?  中國綠色環保產品；
?  商標代理、高企、雙軟申請代理、系統集成資質
? 服務體系認證
?  榮譽證書（中國、綠色環保產品/名優產品、用戶滿意/行業、質量、服務誠信、行業重點推廣產品等）
?  管理培訓、管理咨詢、企業文化提升、5S、6S管理培訓、力培訓、執行力培訓等。

ISO14000特點
● 注重體系的完整性，是一套科學的環境管理軟件
● 強調對法律法規的符合性，但對環境行為不作具體規定
● 要求對組織的活動進行全過程控制
● 廣泛適用于各類組織
● 與ISO9000標準有很強的兼容性
ISO14000帶給企業的效益
● 獲取國際貿易的"綠色通行證"
● 增強企業競爭力，擴大市場份額
● 樹立企業形象
● 改進產品性能，制造"綠色產品"
● 改革工藝設備，實現節能降耗
● 污染預防，環境保護
● 避免因環境問題所造成的經濟損失
● 提高員工環保素質
● 提高企業內部管理水平
● 減少環境風險，實現企業永續經營
ISO14001的適用范圍
●它規定了EMS的要求，而該EMS擬適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件。
●在管理對象上，它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對其施加影響的因素。
體系運行模式:戴明模型
循環的管理過程，以持續改進的思想組織系統地實現其既定目標。
● 規劃/策劃----- PLAN:
體系要求：環境方針；環境因素；法律法規和其他要求；目標指標和方案；
● 實 施--------- DO
體系要求：資源、作用、職責和權限；能力、培訓和意識；信息交流、文件、文件控制、運行控制、應急準備和響應；
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求：監視和測量；合規性評價；不符合、糾正和預防措施；記錄；內部審核
● 改進--------- ACTION
體系要求：管理評審
ISO9001認證
什么是ISO | ISO9001質量體系認證由來 | 什么是ISO9001質量體系認證 | ISO9001標準介紹 | ISO9001標準導入 | ISO9001的基本要求 | ISO9001標準簡介 | ISO9001認證申請條件 | ISO9001認證適用行業 | ISO9001認證特點和益處 | ISO9001認證原則 ISO9001認證樣本 | ISO9001認證作用 | ISO9001認證步驟 | ISO9001認證流程 ISO9001認證周期 | ISO9001認證審核人天數 | ISO9001認證費用 | ISO9001:2015標準介紹 | ISO9001:2015標準轉換概況 | ISO9001和ISO9004的比較 | ISO9001:2015標準要求和特點 | ISO9001:2015標準管理原則 | 取得ISO9001認證的意義 | 質量手冊
ISO9001標準簡介
ISO9000族標準是國際標準化組織于1987年制訂，后經不斷完善而成的系列標準。現已有90多個國家和地區將此標準等同轉化為國家標準。我國等同采用ISO9001標準的國家標準是GB／T19001族標準。該標準是國際標準化組織承認的中文標準。
一般地講企業活動由三方面組成：經營、管理和開發。在管理上又主要表現為行政管理、管理、質量管理。ISO9001標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和管理的范疇。
http://www.dcsftm.cn