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產(chǎn)品描述
在之前我們講了關(guān)于ISO9000系列標準，那今天我們接著講ISO9001的內(nèi)容方面。如果需要了解前面內(nèi)容的可以去查看我之前發(fā)的文章。
IOS9001的內(nèi)容：
一、宗旨
ISO9001的宗旨是增強顧客的滿意度。
二、作用
1、產(chǎn)品實現(xiàn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的保證;
2、為持續(xù)改進提供基礎(chǔ);
3、增進顧客和其它相關(guān)方滿意;
4、幫助組織保持和改進現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系。
三、原則
1、以顧客為關(guān)注焦點(導(dǎo)向)
2、作用(關(guān)鍵)
3、全員參與(條件)
4、過程方法(保證)
5、管理的系統(tǒng)方法(科學(xué))
6、持續(xù)改進(方向)
7、基于事實的決策方法(基礎(chǔ))
8、與供方的互利關(guān)系(雙贏)
四、步驟
1、確定顧客和其它相關(guān)方的需求和期望;
2、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
3、確定實現(xiàn)目標必需的過程和職責(zé);
4、確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的資源;
5、規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法;
6、應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;
7、確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施;
8、建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的過程。
五、相關(guān)文件
質(zhì)量管理體系文件包括：
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
2、質(zhì)量手冊;
3、程序文件;
4、策劃、運作和控制文件;
5、質(zhì)量記錄。
*的程序文件：
1、文件控制;
2、質(zhì)量記錄控制;
3、不合格品控制;
4、內(nèi)部審核;
5、糾正措施;
6、預(yù)防措施。
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